ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата вступления в силу: 14.07.2014

1. Общие положения

1.1. Наша Политика конфиденциальности
Компания Rentable Investment LLC юридический адрес 2 Station Square, 0100, Tbilisi, Georgia, («мы»), обязуется охранять Ваши данные и уважать неприкосновенность Вашей частной жизни.
Настоящая Политика конфиденциальности вместе с Правилами пользования счетом RIURS (и другими документами, на которые она ссылается) образует основу для нашей работы с личными данными, которые мы получаем от Вас или которые Вы нам предоставляете через наш веб-сайт riurs.com («Сайт») или в связи с Вашим Счетом RIURS (в соответствии с определением в Правилах пользования RIURS). Всякий раз, когда Вы заполняете какую-либо форму, общаетесь с нашими сотрудниками или отправляете нам данные, используя наш Сайт, мы осуществляем сбор, использование и раскрытие Вашей личной информации в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности. 

Внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности, чтобы понять, каких принципов и правил мы придерживаемся в отношении Ваших личных данных, как мы их используем и как будем с ними обращаться. Если Вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами.

1.2. Внесение изменений в Политику конфиденциальности
Все изменения, вносимые нами в настоящую Политику конфиденциальности, будут публиковаться на этой странице. В случае принятия новой редакции Политики конфиденциальности она вступает в силу с момента ее публикации на Сайте. Мы сохраняем за собой право вносить изменения в нашу Политику конфиденциальности в любое время и без предварительного уведомления, если необходимость таких изменений обусловлена требованиями применимого законодательства.

В случае внесения нами каких-либо существенных изменений в способ использования Ваших личных данных, мы уведомим Вас об этом по электронной почте до того, как такие изменения вступят в силу. Вы имеете право возразить против такого нового использования Ваших личных данных, обратившись к нам в порядке, предусмотренном в разделе 10 «Контактная информация» (ниже). Такое возражение приравнивается к уведомлению о закрытии счета RIURS и повлечет за собой закрытие Вашего счета RIURS в порядке, предусмотренном Правилами пользования счетом RIURS. 

2. Собираемая нами информация

2.1. Информация, собираемая нами от Вас
Мы можем собирать и обрабатывать следующую информацию о Вас:

  • Ваши полные имя и фамилия, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения и реквизиты банковской или платежной карты, а также документы, подтверждающие Вашу личность и Ваш адрес, по нашему требованию;

  • сведения о транзакциях, которые Вы осуществляете через наш Сайт с использованием Вашего счета RIURS, и о выполнении Ваших запросов;

  • данные банковских счетов (включая, среди прочего, имя и фамилию владельца счета, название счета, номер счета, номер отделения банка, PIN-код интернет-банкинга, код подтверждения транзакции (TAN-код) и пароль, доступный остаток и историю транзакций по банковскому счету);

  • данные любых кредитных, дебетовых и других карт, используемых Вами для транзакций;

  • сведения о Вашем участии в рекламных акциях, спонсором которых мы являемся;

  • корреспонденция, которую Вы нам отправляете;

  • наши звонки Вам и Ваши звонки нам;

  • заполняемые Вами анкеты опросов;

  • информация, собираемая с помощью cookie-файлов — см. раздел 9 Cookie-файлы;

  • Ваш IP-адрес, время входа на сайт, операционная система и браузер;

  • сведения о Ваших посещениях нашего Сайта, в том числе, но не только, данные о трафике, данные о местоположении, данные о сетевых журналах и другие сведения о передаче данных, которые могут требоваться для наших собственных целей выставления счетов или для других целей, а также данные о ресурсах, к которым Вы получаете доступ, когда посещаете наш Сайт.


2.2. Информация о Вас, получаемая нами от третьих лиц
С целью выполнения своих правовых обязательств по борьбе с мошенничеством и отмыванием денег, мы будем получать касающуюся Вас информацию от третьих лиц, в том числе сведения о Вашей финансовой истории, решениях местных судов и банкротствах, от кредитных бюро и агентств по предотвращению мошенничества, при открытии Вами счета RIURS и в любое другое время, когда сочтем это необходимым для предотвращения мошенничества и минимизации наших финансовых рисков. Более подробная информация содержится в нашей Политике противодействия отмыванию денег.

3. Использование полученной информации

Мы используем касающуюся Вас информацию, которая находится в нашем распоряжении, следующими способами:

  • для обслуживания Вашего счета RIURS и предоставления заказываемых Вами услуг;

  • для выполнения Ваших распоряжений по совершению необходимых юридических действий и платежей, и выполнению транзакций с использованием наших услуг, включая проверку наличия достаточных средств на Вашем номинированном банковском счете для совершения таких платежей;

  • для обеспечения возможности использования Вами интерактивных функций Сайта;

  • для информирования Вас об изменениях в наших услугах;

  • для улучшения нашего внутреннего клиентского обучения;

  • для выполнения требований законодательства о финансовых услугах, включая хранение финансовой информации и данных транзакций;

  • для проверки финансового состояния, личности и кредитоспособности; для выполнения проверок с целью предотвращения мошенничества и отмывания денег;

  • для обслуживания клиентов, включая ответы на вопросы, замечания и жалобы;

  • для повышения безопасности наших услуг;

  • для представления содержимого нашего Сайта наиболее эффективным образом для Вас и Вашего компьютера;

  • для предоставления Вам информации, продуктов и услуг, которые Вы запрашиваете от нас или которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать.

4. Хранение Ваших личных данных

4.1. Где хранятся Ваши данные?
Данные, которые мы получаем от Вас, могут перемещаться и храниться в местах за пределами Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), по следующим причинам:

  • Если это необходимо для предоставления заказанных Вами услуг. Например, если Вы проживаете, находитесь или получаете платежи в месте за пределами ЕЭЗ, по закону может быть необходимо хранит Ваши данные на определенной территории.

  • Если компании нашей группы, некоторые из которых находятся в США, осуществляют хранение или обработку Ваших данных в соответствии с нашими внутренними операционными требованиями и процедурами для предоставления заказываемых Вами услуг или в связи с мерами по борьбе с мошенничеством.

  • Если Вы дали согласие на получение маркетинговых материалов от компаний нашей группы.

  • Если наши агентства по борьбе с мошенничеством, кредитные бюро и другие поставщики услуг находятся за пределами ЕЭЗ и требуют доступ к Вашим данным для выполнения своих обязательств перед нами и предоставления Вам услуг.

  • Если Вы были направлены к нам третьим лицом и это лицо имеет право на комиссионное вознаграждение — подробнее см. пункт 5.4.


Мы предпринимаем и будем предпринимать все разумно необходимые меры для обеспечения безопасности и сохранности Ваших данных, в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности, независимо от того, где они находятся.

4.2. Безопасность
Мы обязуемся обеспечивать безопасность и сохранность Ваших данных. Для предотвращения несанкционированного доступа и разглашения информации мы используем физические, электронные и административные средства и процедуры защиты. После Вашего входа в систему для получения доступа к счету RIURS все процессы обмена информацией через Интернет осуществляются с использованием технологии SSL (Secure Socket Layer — протокол защищенных сокетов) с высоконадежным 256-битовым шифрованием, сертифицированной по системе GeoTrust True BusinessID.
Однако такой высокий уровень защиты может быть эффективен только при условии соблюдения Вами самими определенных требований безопасности. Никогда не сообщайте данные своего счета RIURS или реквизиты для входа в систему другим лицам. Если Вы подозреваете, что Ваши реквизиты для входа в систему стали известны другим лицам, Вы можете поменять их в любое время, войдя в систему, однако Вы должны также немедленно сообщить об этом в наш отдел по обслуживанию клиентов, указав причину, по которой Вы полагаете, что Ваши данные были рассекречены. Подробнее о том, как обеспечить безопасность Вашего счета RIURS, см. Правила пользования счетом RIURS. Для связи с отделом по обслуживанию клиентов воспользуйтесь разделом «Поддержка» нашего Сайта.
К сожалению, передача информации через Интернет не является абсолютно безопасной. Хотя мы делаем все возможное для защиты Ваших личных данных, мы не можем гарантировать сохранность данных, передаваемых на наш Сайт. Передача данных во всех случаях осуществляется Вами на свой страх и риск. После получения Вашей информации мы применяем строгие процедуры и средства защиты для недопущения несанкционированного доступа к ним. 

4.3. Сохранение
По закону мы обязаны сохранять определенные записи в течение не менее двух лет после закрытия Вашего счета RIURS, в том числе Ваши личные данные, такие как имя и фамилия, контактная информация, номер клиента, история транзакций и т. п. В иных отношениях, мы будем удалять и уничтожать все имеющиеся у нас данные о Вас в случае закрытия Вами (или нами) Вашего счета RIURS. Мы не храним Ваши PIN-коды, TAN-коды и пароли для интернет-банкинга.

5. Раскрытие Ваших данных

5.1. Компании группы
Мы можем сообщать Ваши личные данные компаниям, являющимся членами нашей группы, в том числе нашим дочерним компаниям, нашей головной холдинговой компании и ее дочерним компаниям, расположенным в разных странах ЕЭЗ и в США. Это может быть необходимо, в частности, для выполнения Ваших запросов, обработки данных Ваших платежей, предоставления вспомогательных услуг и отслеживания мошеннической активности.

5.2. Партнеры и другие клиенты RIURS
Когда Вы посылаете деньги другому владельцу счета RIURS или мы осуществляем платеж партнеру в качестве оплаты товаров или услуг по договору аннуитета, мы, как минимум, сообщаем получателю Ваш адрес электронной почты. В зависимости от требований партнера и типа платежа, мы также можем сообщать другие личные данные, такие как Ваши имя и фамилия, адрес и страна проживания, если получатель запрашивает у нас эту информацию с целью совершения процесса оплаты, оформления ваших прав собственности или иных, или проведения их собственных проверок, направленных на борьбу с мошенничеством и отмыванием денег.

5.3. Предупреждение мошенничества и кредитные бюро
После открытия Вами счета RIURS мы регулярно, с интервалом до 6 месяцев, а также в любое другое время, когда сочтем необходимым для защиты своих финансовых интересов и предотвращения отмывания денег или мошенничества, сообщаем определенную информацию о Вас и Вашем счете RIURS, Вашей финансовой истории и Ваших транзакциях своим банкам, партнерам по проведению платежей и обслуживанию кредитных и дебетовых карт, поставщикам услуг проверки личности и кредитным бюро. Такая информация предоставляется в рамках обычного хозяйственного процесса с целью идентификации и верификации пользователей, защиты от мошеннических и других преступных действий и минимизации наших финансовых рисков. Вы можете получить список кредитных бюро, с которыми мы работаем, отправив письменный запрос по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контактная информация» (ниже). Организации, проводящие идентификацию пользователей или проверки с целью предотвращения мошенничества, могут сохранять данные наших запросов, включая относящуюся к Вам информацию, и сообщать эту информацию другим агентствам по предотвращению мошенничества. Если Вы хотите узнать, какую информацию о Вас хранят эти компании, Вы можете обратиться к ним с требованием предоставить Вам доступ к Вашей информации.

Более подробная информация содержится в нашей Политике противодействия отмыванию денег. 

5.4. Другие случаи раскрытия личных данных
Мы обязуемся передавать Вашу личную информацию третьим лицам только способами, которые указаны в настоящей Политике конфиденциальности. Мы не продаем Вашу личную информацию третьим лицам. Мы также можем раскрывать Вашу личную информацию в следующих случаях:

  • потенциальному покупателю нашего бизнеса или покупателю значительной доли в нашем бизнесе;

  • полиции, другим правоохранительным органам, регулятивным органам или суду в случаях, если мы должны или по закону обязаны раскрыть или предоставить Ваши личные данные, или с целью защиты прав, имущества или безопасности нашей компании, других компаний группы, наших клиентов или других лиц, но не ранее чем нам будет предоставлено постановление суда обязующее нас сделать это;

  • партнерам и третьим лицам, если Вы выразили заинтересованность в получении информации о товарах и услугах таких лиц;

  • третьим лицам, по рекомендации которых Вы стали нашим клиентом и которые в связи с этим имеют право на комиссионное вознаграждение. Если комиссионное вознаграждение зависит от объема транзакций, их количества или типов, мы можем сообщать эту информацию такому третьему лицу, однако мы не будем сообщать полную информацию о каждой Вашей транзакции без Вашего дополнительного письменного разрешения.

  • партнерам, к которым мы можем время от времени обращаться, чтобы предоставить необходимые Вам услуги. Мы требуем от партнерам не использовать Вашу личную информацию в каких-либо иных целях.

6. Связь с Вами

Мы можем связываться с Вами по электронной почте, используя основной адрес, указанный в данных Вашего счета RIURS, или по телефону, используя контактные номера телефонов, указанные Вами при регистрации своего счета RIURS. Вы можете в любое время изменить свой основной адрес электронной почты и (или) контактный номер телефоны, с учетом положений раздела 8 (ниже).Кроме того, Вы можете получать различные сообщения, сгенерированные системой (такие как подтверждение пополнения счета, прохождения оплаты, уведомление о получении платежа, уведомление об изменении пароля и т. д.), которые необходимы для нормального функционирования и администрирования Вашего счета. 

6.1. Информационные и рекламные рассылки
Как владелец счета RIURS Вы будете периодически получать от нас по электронной почте информационный бюллетень (если Вы не отказались от его получения), содержащий информацию о продуктах, услугах и специальных предложениях, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать, а также (если Вы дали на это свое согласие) аналогичные рассылки от компаний нашей группы. Вы можете управлять рассылками информационных бюллетеней от нас и компаний нашей группы в разделе «Подписка» своего счета RIURS или использовать соответствующую ссылку в любом сообщении электронной почты, к которому прилагается бюллетень, для отказа от рассылки. В случае отказа от получения информационных бюллетеней Вы все равно будете продолжать получать сообщения, касающиеся Вашего счета RIURS , такие как сообщения с данными транзакций и другие уведомления о событиях, влияющих на функционирование Вашего счета RIURS или на наши правоотношения.
Время от времени мы сообщаем сводную информацию о пользовании клиентами нашим веб-сайтом и услугами другим компаниям для аналитических и исследовательских целей, однако из такой сводной информации невозможно извлечь данные об отдельном конкретном пользователе. 

6.2. Фишинг
Фишингом называют попытки кражи личных данных и данных финансового счета у пользователя веб-сайта. Злоумышленники, занимающиеся фишингом, используют фальшивые электронные сообщения с целью заманить пользователя на поддельный веб-сайт и обманным путем вынудить его ввести свои личные данные, такие как номер кредитной карты, имя пользователя и пароль. МЫ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ РАССЫЛАЕМ ЭЛЕКТРОННЫЕ СООБЩЕНИЯ С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ УКАЗАТЬ ТАКИЕ ДАННЫЕ; НАШИ СОТРУДНИКИ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СПРАШИВАЮТ У ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИХ ПАРОЛИ.

Если Вы получите такое электронное сообщение или если кто-то, представившись нашим сотрудником, попросит Вас назвать Ваш пароль, перешлите нам это сообщение или сообщите об этом инциденте нашему инспектору по защите данных (Data Protection Officer) (контактные данные указаны в конце настоящего документа) или в отдел по обслуживанию клиентов.

7. Ссылки на другие веб-сайты

На нашем Сайте могут время от времени размещаться ссылки на веб-сайты наших партнерских сетей, рекламодателей и родственных компаний. Переходя по таким ссылкам, примите во внимание, что каждый из этих сайтов имеет собственные правила в отношении конфиденциальности, и что мы не принимаем на себя какую-либо ответственность за эти правила. Рекомендуем ознакомиться с этими правилами, прежде чем предоставлять какую-либо личную информацию на таких веб-сайтах.
Наш Веб-сайт также содержит Сервисы социальных сетей, такие как кнопка «Нравится» в Facebook и виджеты, такие как кнопка «Поделиться» или интерактивные мини-программы, которые работают на нашем сайте. Эти Сервисы могут собирать такие сведения, как Ваш IP-адрес и посещаемые на нашем сайте страницы, а также устанавливать файл cookie для правильной работы Сервиса. Сервисы социальных сетей и виджеты размещаются либо на сайте третьей стороны, либо непосредственно на нашем сайте. Ваше взаимодействие с этими Сервисами регулируется политикой конфиденциальности той компании, которая их предоставляет.

8. Доступ к Вашим данным и их обновление

В случае изменения Ваших личных данных (например, фамилии, адреса или номера телефона) Вам необходимо обновить внесенные ранее данные, а также Вы можете удалить соответствующую информацию в разделе «Профиль» своего счета RIURS или сообщить о таких изменениях в отдел по работе с клиентами через раздел «Поддержка» нашего Сайта в кратчайшие сроки. Мы не несем ответственности за убытки, понесенные вследствие несвоевременного обновления Вами своих личных данных. Вы можете менять свой адрес и номер телефона не чаще, чем раз в 3 месяца. Деактивация Вашего счета RIURS производится в порядке, предусмотренном Правилами использования счета RIURS.

Вы имеете право доступа к относящейся к Вам информации, которая хранится у нас. Для получения такого доступа обратитесь по адресу, указанному в конце настоящего документа. За доступ может взиматься плата до 30 Евро.

9. Cookie-файлы

9.1. Общие положения

Cookie-файл – это файл с небольшим количеством данных, содержащий информацию, которая загружается на устройство, с которого осуществляется доступ на Сайт. Cookie-файлы полезны тем, что позволяют нашему и другим веб-сайтам распознавать Ваше устройство. Исчерпывающую информацию о том, как функционируют cookie-файлы, можно получить на сайте http://www.allaboutcookies.org.

Cookie-файлы широко применяются для обеспечения или повышения эффективности работы веб-сайтов, а также для передачи информации владельцам сайтов. В частности, с их помощью обеспечивается запоминание настроек (например, языковых) при навигации по страницам Сайта.

9.2. Типы cookie-файлов и согласие пользователя

В соответствии с требованиями законодательства мы изучили применение cookie-файлов на нашем сайте и излагаем соответствующую информацию далее. Это делается для того, чтобы пользователь имел представление о таких файлах и мог разрешать использование всех или некоторых из них на своем устройстве во время работы с Сайтом. Используемые нами cookie-файлы можно в целом разделить на следующие виды:

  • крайне необходимые cookie – это cookie-файлы, необходимые для функционирования нашего сайта, например идентифицирующие пользователя для доступа к его счету RIURS. Они позволяют перемещение по страницам сайта и использование необходимых сервисов. Такие cookie-файлы должны быть активированы при входе на сайт и работе с ним;

  • cookie для соблюдения требований – это cookie-файлы, необходимые для выполнения нами требований законодательства (например, в области борьбы с отмыванием денег или мошенничеством) и недопущения несанкционированного доступа к Вашему счету RIURS. Такие cookie-файлы должны быть активированы при входе на сайт и работе с ним;

  • cookie производительности – это cookie-файлы, используемые для улучшения работы Сайта и предоставления более качественного обслуживания. В частности, они отслеживают наиболее часто открываемые пользователем страницы и получаемые сообщения об ошибках. Кроме того, с их помощью мы можем узнать, посещали ли Вы сайты других компаний нашей группы или аффилированных компаний. Все данные, собираемые такими cookie-файлами, сводятся вместе и, следовательно, анонимны;

  • функциональные cookie – эти cookie-файлы позволяют нам добиваться большей индивидуализации обслуживания пользователей и запоминать сделанные настройки, в частности языковые и региональные. Кроме того, они могут быть использованы для предоставления запрошенных услуг, например, для возможности комментирования наших блогов;

  • сторонние cookie – посещаемая веб-страница нашего сайта со встроенными объектами сторонних поставщиков, например, YouTube или Twitter может содержать cookie-файлы с этих сайтов, которые могут быть загружены на Ваше устройство. Мы не включаем и не контролируем эти cookie-файлы. Если Вас интересует тип этих cookie-файлов, которые могут быть загружены Вами, рекомендуем обращаться за дополнительной информацией на соответствующие сайты.


Подробнее об используемых нами cookie-файлах и их связи с вышеприведенными описаниями можно прочитать в Приложении A к настоящей политике. В соответствии с данной политикой мы можем время от времени использовать и другие cookie-файлы. Используя наши сайты и другие онлайн-сервисы, Вы признаете наше право на использование некоторых или всех типов cookie-файлов, описанных в Приложении A, и соглашаетесь на допустимость размещения нами cookie-файлов производительности и функциональности на Вашем устройстве во время посещения Вами нашего сайта. Если Вы не согласны на это, Вы должны прекратить использование наших сайтов и онлайн-сервисов или отрегулировать параметры своего веб-браузера. См. раздел 9.3 ниже.

9.3. Блокирование cookie-файлов

Если Вы хотите продолжить использование наших сервисов, но ограничить использование нами cookie-файлов, Вы можете блокировать cookie-файлы с помощью настроек Вашего браузера, позволяющих запретить использование всех или некоторых cookie-файлов. Однако, если Вы таким образом заблокируете все cookie-файлы (включая крайне необходимые и используемые для соблюдения требований, как описано выше), Вы, возможно, не сможете получить доступ ко всему нашему сайту или к некоторым его частям. Наш сайт может выпускать некоторые из вышеописанных cookie-файлов сразу же после того, как Вы входите на наш сайт, если в настройках браузера не установлена блокировка cookie-файлов.

10. Контактная информация

Мы будем рады ответить на Ваши вопросы, замечания и запросы в отношении настоящей Политики конфиденциальности. Их следует отправлять по следующим адресам: 
Электронная почта: [email protected] 


ПРИЛОЖЕНИЕ A — ПЕРЕЧЕНЬ COOKIE-ФАЙЛОВ ПО КАТЕГОРИЯМ

Крайне необходимые

  • COOKIE SESSION - необходимы для обеспечения возможности использования нашего сайта и входа в систему. Мы создаем для каждого пользователя уникальную временную сессию.

Производительность

  • Различные cookie-файлы помогают улучшить впечатления клиентов от нашего веб-сайта. Для мониторинга нашего трафика и отслеживания эффективности маркетинговых кампаний мы используем сервис Google Analytics. Подробнее о сервисе Google Analytics можно узнать на его веб-странице.

  • COOKIE REFERRAL - мы предлагаем программу аффилирования с целью вознаграждения клиентов и агентов, которые рекомендуют наши услуги своим друзьям, родным и другим людям, которым они могут быть полезны. С помощью специальных cookie-файлов мы можем установить, что клиент пришел по рекомендации.

Функциональность

  • Языковые COOKIE - например, со значением: «EN». По ним веб-сайт будет распознавать и отображаться на выбранном Вами языке и в соответствии с выбранным регионом.

Сторонние

  • Дополнительные COOKIE — например для передачи сайту Youtube данных о версии флэш-плеера, установленного в Вашем браузере, в целях выбора оптимальных параметров отображения.